パロマ給湯器のエラーコード
エラーコードを参考にご確認ください。
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ガスや油の臭いがする・焦げ臭い・煙が出る・水漏れしている場合は、すぐに使用を止めてください。ガスの臭いはガス会社へ、機器の異常は当店へご連絡ください。
コードの意味は機種・年式によって異なる場合があります。分解や内部の操作はせず、運転スイッチの入れ直しや栓・燃料・給排気口の確認までにとどめてください。直らない場合はお問い合わせください。
| コード | 意味 | 考えられる原因 | 確認・対処の目安 | 緊急度 |
|---|---|---|---|---|
| 11ガス | 点火できなかった（点火不良）。機種により「ガス栓の開きが不十分」の表示 | ガス栓の開きが不十分（PH-1015A系取扱説明書）。ガスが止まっている場合もある（公式FAQ） | ガス栓を全開にする。リモコンを「切」にして再度点火操作する。他のガス器具も点火しない場合はガス会社へ連絡。直らなければ点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 12ガス | 点火後、途中で消火した。機種により「LPガスがなくなりかけている」の表示 | LPガスがなくなりかけている（LPガス使用の場合、PH-1015A系取扱説明書） | リモコンを「切」にして再度点火操作する。LPガスの場合はボンベ交換をガス事業者に依頼する。それでも出る場合は修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 15ガス | 給湯栓の絞りすぎ（PH-1015A系） | 給湯栓を絞りすぎている | 給湯栓をたくさん開けて湯量を増やす。直らなければ点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 16ガス | 水抜き後の再使用時の順番違い（PH-1015A系） | 水抜き後の再使用時の順番が違っている | 取扱説明書の「水抜き後再使用するとき」の手順どおりに操作し直す。直らなければ点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 10ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 99ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 13ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 05ガス | 不完全燃焼が進行している状態（ブザー「ピー・ピー・ピー」が60秒ごとに鳴る／燃焼ランプと運転ランプが同時点滅） | 給気・排気の不足（給気口・排気口や換気口のふさがり、同室での長時間のストーブ使用による空気の汚れ、換気扇の強運転、湯気の多量給気、給気フィルターの詰まり等） | 給湯栓を閉める。ふさいでいるものを取り除く、窓や換気口を開けて換気する、給気フィルターを掃除する。再使用して同じ症状が出る場合は修理が必要なので使用を中止し、販売店またはパロマへ連絡する。 | 要点検・使用中止 |
| 29ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 76ガス | 給湯器とリモコンの通信不具合（公式FAQ：エラー76が点滅し点火しない） | 給湯器とリモコンの通信の不具合が考えられる | パロマへ修理を依頼する。 | 要修理 |
| 88ガス | 点検推奨時期のお知らせ（一般的な使用で10年相当使用されたため） | 一般的な使用で約10年相当使用された | 使用は可能。安全のため有料点検について、パロマサービスコールセンター（0120-193-860）へ連絡する。 | お知らせ・経過観察 |
| 101ガス | 機器の給気口がふさがれている（FH-162ZAW系ほか） | 機器の給気口をふさいでいる | 給気口をふさいでいるものを取り除く。給湯栓を閉め、運転スイッチを「切」にして約1分待ち、再度「入」にして給湯栓を開ける。同じコードが出る場合は、給湯栓・ガス栓・給水元栓を閉めて販売店またはパロマに点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 111ガス | ガス栓の開きが不十分（FH-162ZAW系ほか） | ガス栓の開きが不十分 | ガス栓を全開にする。給湯栓を閉め、運転スイッチを「切」にして約1分待ち、再度「入」にして給湯栓を開ける。同じコードが出る場合は、給湯栓・ガス栓・給水元栓を閉めて販売店またはパロマに点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 121ガス | LPガスがなくなりかけている（FH-162ZAW系ほか） | LPガスがなくなりかけている（LPガス使用の場合） | ボンベを交換する（ガス事業者へ依頼）。給湯栓を閉め、運転スイッチを「切」にして約1分待ち、再度「入」にして給湯栓を開ける。同じコードが出る場合は、給湯栓・ガス栓・給水元栓を閉めて販売店またはパロマに点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 151ガス | 給湯栓の絞りすぎ（FH-162ZAW） | 給湯栓を絞りすぎている | 給湯栓をたくさん開けて湯量を増やす。給湯栓を閉め、運転スイッチを「切」にして約1分待ち、再度「入」にして給湯栓を開ける。同じコードが出る場合は、給湯栓・ガス栓・給水元栓を閉めて販売店またはパロマに点検・修理を依頼する。 | お知らせ・経過観察 |
| 161ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 412ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 331ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 322ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 252ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 632ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 032ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 930ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
| 920ガス | — | — | — | 要点検・使用中止 |
掲載内容は各メーカーの公開情報をもとにした目安です。「—」は当店で確認できていない項目です。
